Foire Aux Questions

1. Que contient exactement la commande ?

Chaque commande comprend :

  • Un plateau d'échecs
  • Un jeu complet de 32 pièces (16 blanches et 16 noires)

Les dimensions, matériaux et informations complémentaires sont précisés sur la fiche produit correspondante.

2. Quels matériaux sont utilisés ?

Les matériaux du plateau et des pièces sont indiqués sur la fiche produit de chaque modèle. Ces informations incluent le type de matériau ainsi que les finitions selon le modèle concerné.

3. Cet échiquier convient-il aux débutants comme aux joueurs confirmés ?

Oui. Nos échiquiers sont adaptés aussi bien aux débutants qu'aux joueurs occasionnels et réguliers. Les dimensions du plateau et des pièces correspondent aux formats couramment utilisés, pour un usage de loisir ou d'entraînement.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai moyen de livraison est de 6 à 9 jours ouvrés, comprenant :

  • 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de la commande
  • 5 à 7 jours ouvrés pour l'acheminement

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.

5. Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article. Le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine (emballage, accessoires, étiquettes inclus). Les modalités complètes figurent dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

6. Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 :

Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures.