Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 07/03/2026 | Site : https://gambitdame.fr/
1. Zone de livraison
Gambit Dame assure la livraison des commandes exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison internationale n'est proposée à ce jour.
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Aucun frais de livraison n'est facturé au client.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Le traitement débute après confirmation du paiement.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est estimé à :
5 à 7 jours ouvrés
Le délai total estimé (préparation + livraison) est donc de :
6 à 9 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'événement indépendant de notre volonté (conditions climatiques, perturbations logistiques, etc.).
4. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
Le transporteur est sélectionné en fonction du type de produit, du poids du colis et du mode de livraison proposé.
5. Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé dès que la commande quitte nos locaux.
Cet e-mail contient un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis via le site du transporteur concerné.
6. Problèmes de livraison
En cas de :
- retard significatif
- colis non reçu
- colis endommagé
- erreur de suivi
Le client est invité à contacter le service client afin qu'une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
7. Adresse incorrecte ou colis non récupéré
En cas d'adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client, ou de colis non récupéré en point relais dans les délais impartis, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
8. Contact
Gambit Dame
49 Rue Molière, 93100 Montreuil, France
Email : info@gambitdame.fr
Téléphone : +33 7 49 91 25 37
Service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00
Délai moyen de réponse : 24 à 48 heures